Privacy Policy

当社について、および本通知の対象範囲

B-TICKET INC.（B-ticket、当社）は、フィリピンでお得な情報を見つけて特典を利用できるプラットフォームを提供しています。本通知は、B-ticketの消費者向けウェブサイトおよびモバイルアプリ、ならびに当社のFacebookページを通じたカスタマーサポート（加盟店およびクリエイターからのお問い合わせを含みます）を対象としています。

当社の公表事業所住所は、26F Finance Center, 26th St. corner 9th Ave, BGC, Taguig 1634, Philippinesです。プライバシーに関するご質問またはご請求は、support@b-ticket.phまたは+63 947 303 7424までご連絡ください。

当社が取り扱う情報

当社は、アカウントの作成および利用のためにお客様が提供する情報を取り扱います。これには、氏名、メールアドレスまたは携帯電話番号、サインイン情報、言語、および任意のプロフィール情報などが含まれます。また、閲覧、取得または利用した特典、保存した特典、レビュー、サブスクリプションの状況、ならびに関連する支払い、返金およびサポートの記録など、サービス内でのお客様の活動に関する情報も取り扱います。

お客様が該当する機能を許可した場合、当社は、近くの特典を見つけるための端末の位置情報、QRコードを読み取るためのカメラへのアクセス、お客様がアップロードすることを選択した写真、および通知を配信するためのプッシュ通知識別子を使用します。端末の権限は、端末の設定で管理できます。権限を許可しない場合、関連する機能が制限されることがあります。

当社は、端末やアプリに関する情報、接続情報、セキュリティ記録など、サービスの運営および保護に必要な技術情報を取り扱います。支払いの詳細情報は決済事業者が取り扱い、B-ticketアプリはお客様の決済カードの完全な詳細情報を収集または保存しません。アプリストアを通じて購入したサブスクリプションは、そのストアの購入および解約に関する規則に従って管理されます。

情報の利用目的

当社は、アカウントおよび特典の提供、特典の取得および利用の処理、サブスクリプションおよびサポート依頼の管理、サービスに関する連絡、不正利用および詐欺の防止、紛争の解決、ならびに適用される法的義務の履行のために情報を利用します。任意の広告測定および分析は、以下に記載する選択内容に従って実施されます。当社は、ウェブサイトを訪問しただけ、またはアカウントを作成しただけで、任意の広告トラッキングに同意したとはみなしません。

ウェブサイトの分析および広告に関する選択

必須ではない分析タグおよび広告タグは、お客様がCookieバナーでそれぞれのカテゴリーを許可するまで無効になっています。分析への同意により、Google AnalyticsまたはPostHogが有効になる場合があります。マーケティングへの同意により、ウェブサイト向けに設定されている場合には、Meta Pixelが有効になる場合があります。サインイン、セキュリティ、およびお客様が求める機能に必要な必須サービスは、これらの任意のタグとは別のものです。

フッターの「Cookie設定」から、必須ではないCookieを拒否したり、選択内容を変更したりできます。任意の測定には、ページへの訪問、登録の完了、トライアルの正常な開始、および特典に関する操作が含まれる場合があります。当社は、Metaに送信するイベントデータに、お客様の氏名、メールアドレスまたは電話番号を含めません。各事業者のサービスが有効になっている場合、当該事業者は技術的な識別子や端末識別子、および接続情報を取り扱うことがあります。

モバイルアプリでの測定およびAppleのトラッキング許可

B-ticketアプリには、任意のMeta広告測定およびFirebase Analyticsが組み込まれています。情報の収集は初期設定で無効になっており、収集には、お客様によるアプリ内での同意と、当該事業者向けの設定が有効になっていることが必要です。同意前に発生したイベントが、モバイル測定の連携機能によって遡って送信されることはありません。

iOSでは、Metaによる測定には、AppleのApp Tracking Transparencyの確認画面を通じた許可も必要です。このAppleの許可を拒否した場合、Metaによる測定は無効のままです。Firebase Analyticsは、広告IDとの紐付けや広告のパーソナライズを有効にすることなく、お客様によるアプリ内の分析への同意に基づいて動作できます。Androidでは、お客様がアプリ内での測定を許可した後、Metaが広告識別子を使用する場合があります。

任意のイベントには、アプリのアクティベーションや起動、登録の完了、無料トライアルの正常な開始、および特典の閲覧、取得または利用が含まれる場合があります。当社が送信するイベントデータには、お客様の氏名、メールアドレスまたは電話番号は含まれません。ただし、許可されている場合には、端末識別子および広告識別子により、事業者が活動を端末または広告に対する操作と関連付けられる可能性があります。

「設定 → 広告測定と分析」で選択内容を変更できます。iOSでは、端末の設定でAppleのトラッキング許可も管理できます。任意の測定を拒否しても、基本サービスは利用できます。同意を撤回すると、以後の任意の収集は停止しますが、事業者がすでに受け取った情報が自動的に消去されるわけではありません。

Messengerでのサポート

お客様が当社のFacebookページのいずれかにメッセージを送信すると、Metaは、そのメッセージとページ固有のMessenger識別子を当社に送信します。これにより、当社は返信し、会話を適切な担当先に振り分け、ご要望があった場合には有人のサポート担当者に引き継ぐことができます。B-ticketのボットは回答のためにメッセージの内容を処理しますが、チャットの記録を別途保存して保持することはありません。会話は、Metaのポリシーに従い、MetaのMessengerおよびビジネス用受信箱サービスを通じて引き続き利用できます。

アカウント固有のサポートでは、お客様にサインインし、会話をB-ticketアカウントに明示的に連携していただきます。これにより、お客様自身の特典取得情報や、お客様がアクセス権限を持つ加盟店のクーポンの状況など、お客様にアクセス権限がある情報をお伝えできます。当社は、アカウントの連携情報およびサポートの振り分け情報を保存しますが、チャット履歴のコピーは保存しません。B-ticketアカウントを削除すると、当社が保持するアカウントの連携情報は削除されますが、Metaが保持する会話は削除されません。

情報の共有およびサービス提供事業者

当社は、ホスティングおよび保存、認証、メール/SMS、通知、決済、セキュリティ、ならびに上記の任意の測定のために、サービス提供事業者を利用します。これには、該当する場合、Clerk、アプリストア・決済事業者、Meta、Google/Firebase、PostHogなどの事業者が含まれます。加盟店は、特典の提供、特典利用の有効性の確認、および関連するサポートへの対応に必要な情報を受け取ります。当社は、適用される法的義務を履行するため、または利用者およびサービスを保護するために、情報を開示する場合があります。

当社は、個人データを販売または貸与しません。一部の事業者は、フィリピン国外で情報を取り扱います。これらの事業者による取扱いには、各事業者独自のプライバシーに関する条件およびそのサービスに適用される取り決めも適用されます。

保存、アカウント削除および制限

当社は、本通知に記載する目的および適用される法的義務のために必要な期間、情報を保持します。アカウントを削除すると、削除が可能な範囲で、アカウントおよびそれに関連するアカウントに属する記録が削除されます。加盟店、取引、返金、レビューおよびセキュリティに関する一部の記録は残る場合があり、サービスが対応している場合には、アカウントとの関連付けが削除されます。お客様が以前に投稿したコンテンツには、お客様が記載した情報が引き続き含まれている場合があります。アカウントとの関連付けを削除しても、そのコンテンツが必ず削除されるわけではありません。

注文または業務の記録がある一部のアカウントは、自動的に削除できません。この場合は、記録および適用される保存要件を確認できるよう、削除請求を送信するか、サポートにご連絡ください。注文を完了または終了しただけでは、アカウントの自動削除が可能になることは保証されません。

B-ticketアカウントを削除しても、Apple、Googleまたはその他のアプリストアが請求するサブスクリプションは解約されません。これらは、登録したストアを通じて解約してください。また、独立したサインイン提供事業者のアカウントが削除されたり、Meta、Google/FirebaseまたはPostHogに以前送信した情報が自動的に消去されたりするわけではありません。これらのサービスに関するデータ請求については、当社にご連絡いただけます。各サービス独自のプライバシー管理機能および保存規則も適用される場合があります。

お客様の権利およびお問い合わせ方法

フィリピンの2012年データプライバシー法（共和国法第10173号）に基づき、適用される条件に従って、お客様には、通知を受ける権利、アクセス権、訂正権、異議申立権、消去またはブロックを求める権利、データポータビリティの権利、および国家プライバシー委員会に苦情を申し立てる権利が認められる場合があります。

アクセス、訂正または削除は、https://b-ticket.ph/data-requestで請求できます。または、support@b-ticket.phまでご連絡ください。お客様の情報を保護するため、本人確認が必要となる場合があります。アカウントの削除手順は、https://b-ticket.ph/page/account-deletionで確認できます。

当社は、本通知を更新する際には更新日を付して公表し、重要な変更について必要とされる場合には、追加の通知または同意の取得を行います。