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당사 소개 및 이 고지의 적용 범위
B-TICKET INC.(B-ticket, 이하 당사)는 필리핀에서 할인 혜택을 찾고 이용할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 이 고지는 B-ticket 소비자용 웹사이트와 모바일 앱, 그리고 가맹점 및 크리에이터 문의를 포함하여 당사의 Facebook Pages를 통해 제공하는 고객 지원에 적용됩니다.
당사의 공개된 사업장 주소는 26F Finance Center, 26th St. corner 9th Ave, BGC, Taguig 1634, Philippines입니다. 개인정보 관련 질문이나 요청은 support@b-ticket.ph 또는 +63 947 303 7424로 문의하시기 바랍니다.
당사가 처리하는 정보
당사는 계정 생성 및 이용을 위해 귀하가 제공하는 이름, 이메일 주소 또는 휴대전화 번호, 로그인 정보, 언어 및 선택적 프로필 정보 등을 처리합니다. 또한 조회하거나 신청하거나 사용한 할인 혜택, 저장한 할인 혜택, 리뷰, 구독 상태, 관련 결제·환불·지원 기록 등 서비스 내 활동을 처리합니다.
귀하가 관련 기능을 허용하면, 당사는 주변 혜택을 찾는 데 도움을 주기 위해 기기 위치를 이용하고, QR 코드 스캔을 위해 카메라 접근 권한을 이용하며, 귀하가 업로드하기로 선택한 사진과 알림 전송을 위한 푸시 알림 식별자를 이용합니다. 기기 권한은 기기 설정에서 관리할 수 있습니다. 권한을 거부하면 해당 기능이 제한될 수 있습니다.
당사는 기기 및 앱 정보, 연결 정보, 보안 기록 등 서비스 운영과 보호에 필요한 기술 정보를 처리합니다. 결제 세부 정보는 결제 서비스 제공업체가 처리하며, B-ticket 앱은 귀하의 전체 결제 카드 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 앱 스토어를 통해 구매한 구독은 해당 스토어의 구매 및 해지 규칙에 따라 관리됩니다.
정보 이용 목적
당사는 계정 및 혜택 제공, 혜택 신청 및 사용 처리, 구독 및 지원 요청 관리, 서비스 관련 안내, 오용 및 사기 방지, 분쟁 해결, 적용되는 법적 의무 이행을 위해 정보를 이용합니다. 선택적 광고 측정 및 분석은 아래에 설명된 선택에 따라 작동합니다. 당사는 단순히 웹사이트를 방문하거나 계정을 생성하는 행위를 선택적 광고 추적에 대한 동의로 간주하지 않습니다.
웹사이트 분석 및 광고 관련 선택
필수적이지 않은 분석 및 광고 태그는 귀하가 쿠키 배너에서 각각의 범주를 수락할 때까지 꺼져 있습니다. 분석에 동의하면 Google Analytics 또는 PostHog가 활성화될 수 있습니다. 마케팅에 동의하면 웹사이트에 구성되어 있는 경우 Meta Pixel이 활성화될 수 있습니다. 로그인, 보안 및 요청한 기능에 필요한 필수 서비스는 이러한 선택적 태그와 별개입니다.
귀하는 필수적이지 않은 쿠키를 거부하거나 페이지 하단의 쿠키 환경설정을 통해 선택을 변경할 수 있습니다. 선택적 측정에는 페이지 방문, 가입 완료, 체험판 시작 성공 및 할인 혜택 관련 상호작용이 포함될 수 있습니다. 당사는 Meta 이벤트 페이로드에 귀하의 이름, 이메일 주소 또는 전화번호를 포함하지 않습니다. 제공업체는 해당 서비스가 활성화된 경우 기술 및 기기 식별자와 연결 정보를 처리할 수 있습니다.
모바일 앱 측정 및 Apple 추적 권한
B-ticket 앱에는 선택적 Meta 광고 측정 및 Firebase Analytics가 포함되어 있습니다. 수집은 기본적으로 비활성화되어 있으며, 귀하의 앱 내 동의와 해당 제공업체에 대한 구성의 활성화가 필요합니다. 동의 전에 발생한 이벤트는 모바일 측정 연동을 통해 소급하여 전송되지 않습니다.
iOS에서는 Meta 측정을 위해 Apple의 App Tracking Transparency 안내창을 통한 허용도 필요합니다. 귀하가 해당 Apple 권한을 거부하면 Meta 측정은 계속 꺼진 상태로 유지됩니다. Firebase Analytics는 광고 ID 연결이나 광고 개인 최적화를 활성화하지 않고도 귀하의 앱 내 분석 동의에 따라 작동할 수 있습니다. Android에서는 귀하가 앱 내 측정을 허용한 후 Meta가 광고 식별자를 사용할 수 있습니다.
선택적 이벤트에는 앱 활성화 또는 열기, 가입 완료, 무료 체험 시작 성공, 혜택 조회·신청·사용이 포함될 수 있습니다. 당사의 이벤트 페이로드에는 귀하의 이름, 이메일 주소 또는 전화번호가 포함되지 않습니다. 허용된 경우의 기기 및 광고 식별자를 통해 제공업체가 활동을 기기 또는 광고 상호작용과 연결할 수는 있습니다.
설정 → 광고 측정 & 분석에서 선택을 변경할 수 있습니다. iOS에서는 기기 설정에서 Apple의 추적 권한도 관리할 수 있습니다. 선택적 측정을 거부해도 핵심 서비스 이용에는 지장이 없습니다. 동의를 철회하면 이후의 선택적 수집이 중단되지만, 제공업체가 이전에 받은 정보가 자동으로 삭제되지는 않습니다.
Messenger 지원
귀하가 당사의 Facebook Pages 중 하나에 메시지를 보내면, Meta는 당사가 응답하고 대화를 적절한 담당자에게 연결하며 요청 시 상담원에게 전달할 수 있도록 해당 메시지와 페이지별 Messenger 식별자를 당사에 전송합니다. B-ticket의 봇은 응답을 위해 메시지 내용을 처리하지만 별도로 저장된 채팅 기록을 유지하지는 않습니다. 대화는 Meta의 정책에 따라 Meta의 Messenger 및 비즈니스 받은 편지함 서비스를 통해 계속 이용할 수 있습니다.
계정별 지원을 위해 당사는 귀하에게 로그인하고 대화를 귀하의 B-ticket 계정에 명시적으로 연결하도록 요청합니다. 이를 통해 당사는 귀하 본인의 혜택 신청 내역이나 귀하에게 접근 권한이 있는 가맹점의 쿠폰 상태 등 귀하가 접근할 권한이 있는 정보를 제공할 수 있습니다. 당사는 계정 연결 및 지원 담당자 배정 정보를 저장하며, 채팅 기록의 사본은 저장하지 않습니다. B-ticket 계정을 삭제하면 당사가 보유한 계정 연결이 제거되지만, Meta가 보유한 대화는 삭제되지 않습니다.
정보 공유 및 서비스 제공업체
당사는 호스팅 및 저장, 인증, 이메일/SMS, 알림, 결제, 보안 및 위에서 설명한 선택적 측정을 위해 서비스 제공업체를 이용합니다. 여기에는 해당되는 경우 Clerk, 앱 스토어 및 결제 서비스 제공업체, Meta, Google/Firebase 및 PostHog 등의 제공업체가 포함됩니다. 가맹점은 혜택 제공, 혜택 사용 확인 및 관련 지원 처리에 필요한 정보를 받습니다. 당사는 적용되는 법적 의무를 이행하거나 이용자와 서비스를 보호하기 위해 정보를 공개할 수 있습니다.
당사는 개인정보를 판매하거나 임대하지 않습니다. 일부 제공업체는 필리핀 외부에서 정보를 처리합니다. 해당 업체의 처리에는 자체 개인정보 보호 조건과 해당 서비스에 적용되는 약정도 적용됩니다.
보유, 계정 삭제 및 제한
당사는 이 고지에 설명된 목적과 적용되는 법적 의무를 위해 필요한 기간 동안 정보를 보유합니다. 계정 삭제 시 삭제가 가능한 범위에서 계정과 이에 연결된 계정 소유 기록이 제거됩니다. 일부 가맹점, 거래, 환불, 리뷰 및 보안 기록은 남을 수 있으며, 서비스가 지원하는 경우 계정 참조가 제거됩니다. 귀하가 이전에 제출한 콘텐츠에는 귀하가 포함한 정보가 여전히 남아 있을 수 있습니다. 계정 참조를 제거한다고 해서 해당 콘텐츠까지 반드시 제거되는 것은 아닙니다.
주문 또는 사업 관련 기록이 있는 일부 계정은 자동으로 삭제할 수 없습니다. 이러한 경우 기록 및 적용되는 보유 요건을 검토할 수 있도록 삭제 요청을 제출하거나 고객 지원에 문의하시기 바랍니다. 주문을 완료하거나 종료하는 것만으로 자동 계정 삭제가 가능해진다고 보장되지는 않습니다.
B-ticket 계정을 삭제해도 Apple, Google 또는 다른 앱 스토어에서 요금이 청구되는 구독은 해지되지 않습니다. 해당 구독은 구독한 스토어에서 해지하시기 바랍니다. 또한 독립적인 로그인 제공업체의 계정이 삭제되거나 Meta, Google/Firebase 또는 PostHog에 이전에 전송된 정보가 자동으로 삭제되지도 않습니다. 이러한 서비스와 관련된 정보 요청은 당사에 문의할 수 있으며, 해당 업체의 자체 개인정보 보호 설정 및 보유 규칙도 적용될 수 있습니다.
귀하의 권리 및 문의 방법
필리핀 2012년 개인정보 보호법(공화국법 제10173호)에 따라, 귀하의 권리에는 적용되는 조건에 따른 고지받을 권리, 열람권, 정정권, 이의제기권, 삭제 또는 차단을 요구할 권리, 이동권 및 국가 개인정보보호위원회에 민원을 제기할 권리가 포함될 수 있습니다.
https://b-ticket.ph/data-request에서 열람, 정정 또는 삭제를 요청하거나 support@b-ticket.ph로 문의할 수 있습니다. 당사는 귀하의 정보를 보호하기 위해 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 계정 삭제 안내는 https://b-ticket.ph/page/account-deletion에서 확인할 수 있습니다.
당사는 이 고지의 변경 사항을 갱신된 날짜와 함께 게시하고, 중요한 변경에 대해 요구되는 경우 추가로 알리거나 동의를 받습니다.